SULUHRIAU, Pekanbaru- Sebagai salah satu perangkat daerah, kecamatan merupakan salah satu tolok ukur keberhasilan pembangunan roda pemerintahan kota atau kabupatan.

Pelimpahan sebagian kewenangan kepada para Camat di setiap daerah sesungguhnya untuk mempercepat pelayanan agar pelaksanaan pembangunan dapat berjalan dengan baik.

Kini, setiap kecamatan fokus dalam pelaksanaan program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN), seperti diatur dalam Permendagri No 4 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan, yang penerapannya dimulai tahun 2015.

Kecamatan Tampan, salah satu kecamatan dari 12 kecamatan di Kota Pekanbaru, saat terus berbenah dari segala bidang demi peningkatanan pelayanan masyarakat. Atas kerja keras pemerintahan kecematan dengan sumber daya manusia (SDM) ASN yang ada dan didukung sarana dan prasana yang ada, Kecamatan Tampan menjadi kecamatan berkinerja terbaik dari 12 kecamatan yang ada saat ini.

Sekeretaris Kecamatan (Sekcam) Tampan, Hj Liwarti kepada suluhriau.com mengatakan, melalui program PATEN yang sudah berjalan sejakan 2015 di Kecamatan ini, Kecamatan ini sudah dua kali pula mendapat penilaian kinerja terbaik dalam pelayanan publik.

Terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas (prima) di kecamatan menjadi salah satu ciri tata pemerintahan yang baik (good governance). Dan ini cikal bakal baiknya kinerja pemerintahan Pemko Pekanbaru secara umum.


Loket Pelayanan PATEN di Kantor Kecamtan Tampan, Pekanbaru (suluhriau.com)

Liswarti mengatakan, melalui PATEN ini pula akan mempercepat terwujudnya visi misi Pekanbaru yang dicetus Walikota-Wakil Walikota Pekanbaru Firdaus-Ayat di periode keduanya yakni "Terwujdunya Pekanbaru Smart City Madani".

Sebab, dengan program PATEN ini sesungguhnya warga memiliki kempatan ikut berpartisipasi dalam penyelenggaraan pelayanan seharusnya menjadi semakin terbuka.
Peran serta dapat berupa, ikut serta dalam penyusunan standar layanan, memberikan masukan dalam proses penyelenggaraan layanan, memenuhi semua persyaratan pada saat meminta layanan.

 Dengan menerapkan alur Standard Oparasional (SOP) yang jelas, maka pelayanan juga pasti transparan. Di Kecamatan Tampan ada sejumlah jenis pelayanan yang sanga dilakukan, melalui PATEN ini seperti;
1. Pengantar KK dan KTP
2. Surat keterangan pindah
3. Surat keterangan tidak mampu
4. Rekomendasi usaha
5. Kebersihan
6. Permohonan proposal bantuan masyarakat.

Gerakan Sosial Masyarakat

Selain itu, seperti dijelaskan Liswarti yang juga mantan Lurah Sp Baru ini juga mengatakan, karena keberhasila pelayanan dan pembangunan di kecamatan tidak hanya itu, maka gerakan-gerakan sosial untuk kemajuan masyarakat di luar pelayanan dalam artian pengurusan dokumen, maka berbagai kegiatan dilaksanakan di kecamatan melalui organisasi yang ada terus ditingkatkan.

Ia menyebut bebeapa kegiatan kemasyarakatan dilakukan rutin ataupun secara berkala, seperti, kegiatanan jambore pramuka, kegiatan PKK yang dilaksanakan Senin dan Kamis, misalnya belajar memandikan mayat dan kegiatan lainnya, dan didukung pula kegiatan BKMT, melakukan pengajian atau ceramah, minimal dua kali sebulan.

Kemudian Pertemuan Forum RTRW, bahkan hal ini lebih diintensifkan dengan memanfaatkan waktu ketika Ketua RTRW ini mengambil insentif, dijadikan ajang untuk membahas perosoalan yang ada di wilayah mereka masing-masing. Dengan jumlaf RTRW yang mencapai 716 orang ini, sangat besar andil dalam mendorong pembangunan pemerintahan kecamatan yang muara ke pemerintahan kota.

Prestasi

Karena ini pula perstasi yang telah diukir Kecamatan Tampan, seperti; Juara I Lomba Pawai MTQ se Pekanbaru 2013, Juara I Lomba GSI se Pekanbaru tahun 2013, juara I lomba GSI se Pekanbaru 2014, juara I penyuluhan PKK se Pekanbaru tahun 2015, juara I lomba penyuluhan PPK tingkat Provinsi Riau tahun 2015, juara I lomba cipta menu se Pekanbaru 2015.

Juara II lomba GSI tingkat Provinsi Riau tahun 2013, juara II lomba MTQ se Pekanbaru 2015, juara II lomba stand bazar MT se Pekabaru 2015. Kemudian Terbaik IV GSI tingkat prov Riau 2014, terbaik IV lomba evaluasi kinerja kecamatan tahun 2014. Dan termasuk juara I Evaluasi Kinerja Kecamatan tahun 2016 dan 2017.

Kegiatan pendukung ekonomi masyarakat di Kecamatan Tampan itu juga berjalan baik, seperti saat ini sudah dibuka Bank Sampah dengan Nama "Bukit Hijau Berlian", yang di Pekanbaru hanya ada dua di wilayah Kecamatan Bukit Raya dan Kecamatan Tampan ini.



Kemudian, warga di Kecamatan Tampan ini sangat beruntung dengan program rumah layak huni, dan bahkan terus dilakukan kegiatan OMS yang memanfaatnya membangun infrastruktur wilayah kecamatan dan lainnya."Namanya pembangunan tidak akan berhenti, yang sudah berhasil dipertahankan dan yang belum berhasil terus dibenahi, begitulah membangun," pungkas Liswarti. (Adv-Kec Tampan/Diskominfo)